2021年1月14日
お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 キヤノンITソリューションズ株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 CITS クラウド テクニカルサポート

                 　　【通信障害に関するお知らせ】

拝啓　時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、利用いただいておりますCITSクラウドサービスにおいて短時間の
通信障害が発生しましたので、下記のとおりご案内申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

                                記

1．日時
　2021年  1月13日（水）　21時 15分 頃 ～  1月13日（水） 21時 20分 頃
　2021年  1月13日（水）　21時 42分 頃 ～  1月13日（水） 21時 50分 頃

2. 対象
　「CITSクラウドサービス」をご利用のお客様

3. 内容
　共有スイッチおよび共有ファイアウォールの一部機器においてフェイルオーバが発生し、
　上記日時の付近で短時間の通信障害が発生しました。
　また、MSP監視サービスをご利用のお客様につきまして、通信障害により
　監視アラートが発報している可能性がございます。


                                                                    以上