2024年6月8日
お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　キヤノンITソリューションズ株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  マネージドクラウドサービス テクニカルサポート

　　　　　　　　　　　【ハードウェアメンテナンス完了のお知らせ】

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
ご利用いただいておりますマネージドクラウドサービスにおいて、
ハードウェアメンテナンス作業が完了いたしましたので、以下の通りご案内申し上げます。


1. 作業実績
　2024年6月8日（土）　18時00分 ～ 22時15分

2. 対象
　「マネージドクラウドサービス」をご利用されており、以下サービスをご契約のお客様。
　　- 標準ディスクv2
　　- 低速ディスク
　　- バックアップサービス
　　・ご利用の仮想サーバ名が「V」で始まる8桁のサーバが対象です。　（例）V123N456
　　　※仮想サーバ名は、当サービスより送付している「インフラ設定書」をご確認ください。

3. 作業内容
　ストレージコントローラのシステムアップデート

4. 作業時の影響
　　■標準ディスクv2、低速ディスク
　　　・メンテナンス作業時間内に数秒程度のディスクIO遅延が数回発生いたしました。
　　■バックアップサービス
　　　・メンテナンス作業時間中に、以下がご利用できない時間帯がございました。
　　　　・手動またはスケジュールによるバックアップ操作
　　　　・リストア操作

5. 品質保証制度
　本作業は、約款第26条（保守等によるサービスの一時中止）に基づき、品質保証制度の対象外です。


ご不明な点がございましたら、弊社テクニカルサポート窓口までお問い合わせ下さい。