2022年6月26日
お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　キヤノンITソリューションズ株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージドクラウドサービス テクニカルサポート

                      【緊急メンテナンス作業完了のお知らせ】

拝啓　時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
この度、弊社データセンター内のネットワーク機器の緊急メンテナンス作業が
完了いたしましたので、下記の通りご案内申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

                                     記

1．作業日時
　2023年 6月22日（木） 22時 00分 ～ 6月23日（金） 0時 30分（24時間表記）
　2022年 6月23日（金）  0時 30分 ～ 6月23日（金） 3時 40分（24時間表記）
　2022年 6月25日（日） 22時 00分 ～ 6月26日（月） 0時 05分（24時間表記）
　2022年 6月26日（月）  0時 30分 ～ 6月26日（月） 2時 36分（24時間表記）
　2022年 6月26日（月）  3時 00分 ～ 6月26日（月） 4時 56分（24時間表記）
　※お客様ごとに作業日時が異なります。
　　ご登録された「基盤障害時通知先」のメールアドレスに、
　　該当する作業日時を記載したメンテナンスに関するメールを送付しております。

2. 対象
　「マネージドクラウドサービス」をご利用のお客様
　　・ご利用の仮想サーバ名が「V」で始まる8桁のサーバが対象となります。　（例）V123N456
　　　※仮想サーバ名については、当サービスより送付している「インフラ設定書」をご確認ください。

3. 作業内容
　ネットワーク機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。

4. 作業時の影響
　本作業に伴い、メンテナンス作業時間中に複数回、
　1回あたり数秒程度の通信断が発生いたします。
　
　また、SSL-VPN通信は同じタイミングで切断されます。

5. 作業時の監視（MSP監視サービスをご利用のお客様）
　MSP監視サービスをご利用のお客様につきまして、
　作業中は、通信断により監視アラートが通知される可能性がございます。

6. 品質保証制度
　本作業は、約款第26条（保守等によるサービスの一時中止）に基づき、
　品質保証制度の対象外となります。

ご不明な点がございましたら、弊社テクニカルサポート窓口までお問い合わせ下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上