2022年 12月 27日
お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　キヤノンITソリューションズ株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　CITS クラウド テクニカルサポート

　　　　　　　　　　　　　　　【緊急メンテナンス作業完了のお知らせ】

拝啓　時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
弊社データセンター内のネットワーク機器の緊急メンテナンスが完了いたしましたので、
下記の通りご案内申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

1. 作業日時
　2022年 12月26日（月） 23時 00分 ～ 12月27日（火） 1時 00分

2. 対象
　「クラウドサービスSOLTAGE」をご利用のお客様
　　・ご利用の仮想サーバ名が「V」で始まる8桁のサーバが対象となります。　（例）V123N456
　　　※仮想サーバ名については、当サービスより送付している「インフラ設定書」をご確認ください。

3. 作業内容
　ネットワーク機器メンテナンス作業を実施いたしました。

4. 作業時の影響
　本作業に伴い、メンテナンス作業時間中に最大2回、
　1回あたり10分以内の以下影響が発生いたしました。

　①すべてのお客様
　　テナントポータルに接続できないことがございます。

　②バックアップサービスをご利用のお客様
　　バックアップサービスの管理画面に接続できないことがございます。
　　また、バックアップ結果の通知が遅延することがございます。
　　なお、実行中またはスケジュールされたバックアップは継続して実行されます。

　③Red Hat Enterprise Linuxをご利用のお客様
　　リポジトリサーバを利用したパッケージの確認・更新ができないことがございます。

5. 品質保証制度
　本作業は、約款第26条（保守等によるサービスの一時中止）に基づき、
　品質保証制度の対象外となります。


メンテナンスに伴い、お客様にご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、弊社テクニカルサポート窓口までお問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上