2022年12月12日
お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　キヤノンITソリューションズ株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　CITS クラウド テクニカルサポート

　　　　　　　　　　　　　　【メンテナンス作業完了のお知らせ】

拝啓　時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
この度、ご利用いただいておりますCITSクラウドサービスにおいて、
ソフトウェアメンテナンスが完了いたしましたので、下記の通りご案内申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

1. 作業日時
　2022年12月12日（月）　17時30分 ～ 18時15分（24時間表記）

2．対象
　「クラウドサービスSOLTAGE」をご利用されており、
　且つ「バックアップサービス」をご利用されているお客様
　　・ご利用の仮想サーバ名が「V」で始まる8桁のサーバが対象となります。　（例）V123N456
　　　※仮想サーバ名については、当サービスより送付している「インフラ設定書」をご確認ください。
　　・バックアップサービスをご契約されているかご確認される際には、
　　　「インフラ設定書」の「バックアップ設定」シートにおける設定情報の有無をご参照ください。

3. 作業内容
　ソフトウェアメンテナンス作業

4. 作業時の影響
　該当時間に実行されている、または実行予定のジョブに影響はございませんでした。
　ただし、メンテナンス作業時間中に以下の影響がございました。
　　・バックアップサービスで提供するバックアップ管理ツールにアクセスできませんでした。
　　　そのため、手動でのバックアップ/リストアを実施できませんでした。

5. 品質保証制度
　本作業は、約款第26条（保守等によるサービスの一時中止）に基づき、
　品質保証制度の対象外です。


ご不明な点がございましたら、弊社テクニカルサポート窓口までお問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上