2021年4月19日
お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　キヤノンITソリューションズ株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　CITS クラウド テクニカルサポート

                 【メンテナンス作業完了のお知らせ】

拝啓　時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
この度、弊社データセンター内のネットワーク機器のメンテナンス作業が
完了いたしましたので、下記の通りご案内申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　　　　　　　　　　記

1. 作業結果
　2021年 4月 19日（月） 1時 00分 ～ 4月 19日（月） 3時 50分（24時間表記）

2. 対象
　「クラウドサービスSOLTAGE」をご利用のお客様
　　・ご利用の仮想サーバ名が「V」で始まる8桁のサーバが対象となります。　（例）V123N456
　　　※仮想サーバ名については、当サービスより送付している「インフラ設定書」をご確認ください。

3. 作業内容
　ネットワーク機器メンテナンス作業が完了いたしました。

4. 作業時の影響
　本作業に伴い、1時 7分 ～ 1時 9分の間に下記影響が発生いたしました。

　①すべてのお客様
　　電源OFF/ON操作画面に接続できない状態が発生しました。

　②バックアップサービスをご利用のお客様
　　バックアップサービスの管理画面に接続できない状態が発生しました。
　　バックアップ結果の通知が遅延した可能性がございます。

　③Red Hat Enterprise Linuxをご利用のお客様
　　リポジトリサーバを利用したパッケージの確認・更新ができない状態が発生しました。


5. 品質保証制度
　本作業は、約款第26条（保守等によるサービスの一時中止）に基づき、
　品質保証制度の対象外となります。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上